주빌리너싱홈은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립․공개합니다.

제1장 개인정보의 수집 및 이용목적

제1조(목적) 이 지침은 관련법에 의거 장기요양기관인 본 시설과 대상자(수급자, 보호자)및 본 시설을 이용하는 모든 자의 개인정보의 보호를 목적으로 한다.

제2조(정의) 이 지침에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같다.

1.“개인정보”라 함은 생존하고 있는 개인에 관한 정보로서 성명, 주민등록번호 등에 의하여 당해 개인을 알아볼 수 있는 부호,문자,음성,음향,영상 및 생체특성 등에 관한 정보(당해 정보만으로는 특정 개인을 알아볼 수 없는 경우에도 다른 정보와 용이하게 결합하여 알아볼 수 있는 것을 포함)를 말한다.

2. “서비스” 라 함은 노인복지법, 노인장기요양보험법에 의한 노인요양서비스를 말한다.

3. “서비스제공자”라 함은 위항에 의거 서비스를 제공하는 기관 또는 종사자를 말한다.

4. “대상자”라 함은 서비스제공자가 제공하는 서비스를 이용하는 자로서 처리되는 정보에 의하여 식별이 되는 당해 정보의 주체를 말한다.

5. “제3자”라 함은 다음 각목에 해당하는 자 이외의 자연인, 법인, 단체로서

가. 서비스제공자와 당해 서비스를 이용하는 자

나. 서비스제공자로부터 개인정보의 수집, 취급, 관리 등을 위탁받은 자

다. 영업의 양수, 합병, 상속 등에 의하여 서비스제공자로부터 권리 의무를 승계한 자

6. “개인정보보호방침”이라 함은 서비스제공자가 자체적으로 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 수립한 기본지침 및 계획 등을 말한다.

제3조(적용범위) 이 지침은 서비스 제공을 목적으로 개인정보를 통하여 수집,이용,제공 또는 관리되는 개인정보 뿐만 아니라 서면 등 정보통신망 이외의 수단을 통하여 수집,이용,제공 또는 관리되는 개인정보에 관해서도 적용된다.

제4조(개인정보 보호를 위한 일반원칙)

① 누구든지 자신의 의사에 반하여 자신의 개인정보가 위법하게 침해되거나 공개되지 않을 권리를 가지며, 개인정보를 자율적으로 통제할 수 있어야 한다.

② 개인정보를 수집, 이용, 제공 또는 관리하는 자는 제1항의 규정에 의한 개인정보보호 원칙을 따르고 개인정보를 보호하기 위하여 노력하여야 한다.

제5조(개인정보의 수집) 서비스제공자가 이용자로부터 개인정보를 수집하는 경우에는 당해 대상자의 동의를 얻어야 한다.

제2장 개인정보의 수집항목

제6조(수집 항목)

1. 항목

1) 서비스 제공자는 적법하고 공정한 수단에 의하여 서비스 계약의 성립 및 이행에 필요한 성명, 주소, 전화번호, 생년월일(주민등록번호), 장기요양인정번호 등 최소한의 개인 정보를 수집하여야 한다.

2) 서비스 제공자는 이용자의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 다음 각 호의 내용을 포함하는 개인 정보를 수집하여서는 아니된다. 다만, 이용자의 동의가 있는 경우 또는 법령의 규정에 의한 경우에는 예외로 한다.

① 인종 및 민족 ② 사상 및 신조 ③ 출신지 및 본적지 ④ 정치적 성향 및 범죄 기록

2. 수집의 구분

1) 서비스 제공자가 이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 기본적인 서비스 제공을 위하여 필요한 필수 항목과 부가적인 서비스 제공을 위하여 필요한 선택 항목으로 구분하여 이용자가 기입할 수 있도록 조치하여야 한다.

2) 서비스 제공자는 이용자가 선택항목에 대해 정보를 기입하지 않은 이유로 기본적인 서비스 제공을 거부하여서는 아니된다.

3. 동의

1) 주빌리너싱홈은 이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 개인정보 제공 동의서를 받아야 한다. 또한 기관에서 어르신 계약시마다 개인정보 제공 동의서를 받아 보관한다.

2) 제1항에 의한 동의는 당해 이용자의 서명 날인 또는 전자 서명, 전자 우편, 동의란에 대한 표시 등의 방법에 의한다.

제7조(고지 또는 명시) 서비스 제공자는 대상자로부터 제5조의 규정에 의한 동의를 받고자 하는 경우에는 미리 다음 각호의 사항을 서면 또는 인터넷 홈페이지 등을 통하여 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 대상자에게 고지하거나 서비스 이용 약관에 명시하여야 한다.

1. 개인정보관리책임자의 성명, 소속, 부서, 지위, 전화번호, 전자주소 기타 연락처.

2. 개인정보의 구체적인 수집목적 및 이용목적

3. 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우의 제공받는 자, 주된 사업, 연락처, 제공목적 및 제공할 정보의 내용.

4. 동의 철회, 열람 또는 정정 요구 등 대상자 및 대리인의 권리와 그 행사

5. 서비스제공자가 수집하고자 하는 개인정보 항목.

6. 수집하는 개인정보의 보유, 이용기간 및 법적근거 등 보유 이유.

제8조(개인정보 수집의 제한) 서비스제공자는 대상자의 기본적 인권을 현저하게 침해할 우려가 있는 내용을 포함하는 개인정보를 수집하여서는 아니 된다. 다만, 법률에 수집대상 개인정보가 명시되어 있거나 서비스 제공에 직접적으로 관련되어 필요한 경우로서 대상자의 동의가 있는 경우에는 예외로 한다.

제3장 보유 및 이용기간

제9조(이용 및 제공의 제한) 개인정보는 동의를 통하여 이용하며, 서비스 제공자는 개인정보를 관련 규정 명시한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 아니 된다. 단, 외부요청 시 내부결재 하에 공문화하여 제공한다.

1. 이용, 제공의 제한

1) 서비스 제공자는 이용자의 개인정보를 본 지침에 명시한 범위를 초과하여 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 한다.

① 금융 실명 거래 및 비밀 보장에 관한 법률, 신용 정보의 이용 및 보호에 관한 법률, 전기 통신 기본법, 전기 통신 사업법, 지방세법, 소비자 보호법, 한국은행법, 형사 소송법 등 법령에 특별한 규칙이 있는 경우

② 이용자에게 각종 서비스(의료, 간호, 재활 등)를 제공에 필요한 경우

③ 서비스 제공에 따른 비용정산을 위하여 필요한 경우

④ 통계 작성.학술 연구 또는 시장 조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우

2) 서비스 제공자가 본 지침에서 고지 또는 명시한 범위를 초과하여 이용자의 개인 정보를 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 반드시 당해 이용자에게 개별적으로 서면이나 유선으로 통지하여 동의를 받아야 하며, 이 경우 고지 또는 명시한 범위를 초과하여 이용하거나, 제3자에게 제공하는 것을 거절할 수 있음을 이용자에게 알려야 한다.

3) 서비스 제공자로부터 이용자의 개인 정보를 제공받은 자는 당해 이용자의 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 개인 정보를 제공받은 목적 외의 용도로 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 아니된다.

2. 수집 정보의 활용 범위 및 이용목적

1) 대상자 급여 관련에 필요한 정보의 활용

2) 제공기관 간의 서비스 연계와 관련사항에 관한 대상자 정보 제공

3) 관련기관 정보제공 요청 시 제공

4) 장기요양 계획, 욕구조사, 장기요양 서비스 질 수준 향상 등에 활용

제10조(개인정보 보호 책임자)

1)주빌리너싱홈은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호법 제31조에 따라 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.

▶개인정보 보호책임자

성명 : 김선숙

직책 : 원장

연락처 : 041.735.2480 Fax 041.735.9991

E-mail : seonsuk0444@hanmail.net

▶개인정보 보호 담당부서

부서명 : 행정팀

담당자 : 김선복 부원장

연락처 : 041.735.2480 Fax 041.735.9991

E-mail : ksb6025@hanmail.net

2)정보주체께서는 주빌리너싱홈의 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 주빌리너싱홈은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조(개인정보 열람청구)

1)정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 주빌리너싱홈은 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수․처리 부서

부서명 : 행정팀

담당자 : 임선희 총무팀장

연락처 : <041.735.2480>

E-mail : sun6025@hanmail.net

제12조(비밀유지) 서비스의 제공을 위하여 이용자의 개인정보를 취급하거나 취급하였던 자는 직무상 알게된 개인정보를 훼손, 침해 또는 누설하여서는 아니 된다.

제13조(개인정보의 정확성 확보) 서비스제공자들은 대상자의 개인정보를 정확하고 최신의 상태로 관리하여야 한다.

제14조(관리적 보호조치)

1. 서비스제공자들은 대상자의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하여야 한다.

2. 서비스제공자들은 컴퓨터를 이용하여 대상자의 개인정보를 처리하는 경우에는 개인 정보에 대한 접근권한을 가진 담당자를 식별부호(ID) 및 비밀번호를 부여하여야 한다.

이 경우 서비스 제공자 등은 해당 비밀번호를 정기적으로 갱신하여야 한다.

3. 보유 및 이용기간

1) 대상자의 개인정보 보유기간은 노인장기요양보험법 시행규칙에 따라 개인정보 문서는 5년간 보존하며, 개인정보의 이용 기간은 인정서 유효기간 내로 함.

2) 계약만료 또는 계약해지 시 보유하고 있는 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 보유기간 만료 전 개인 정보 수집·이용 동의서를 재작성하여 개인 정보의 보유 및 이용기간을 연장할 수 있습니다.

3) 자원봉사자, 간호사 실습 및 사회복지사 실습생의 개인정보 보유는 5년간 보존하며, 5년후 개인정보를 파기합니다.

4. 기술적 대책

서비스 제공자는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어서 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 아니하도록 안전성 확보에 필요한 다음 각 호의 기술적 대책을 강구하여야 한다.

1) 비밀번호 등을 이용한 보안장치

2) 백신 프로그램을 이용한 컴퓨터바이러스 방지장치

3) 수급자 파일 관리함 잠금장치

5. 관리적 대책

1) 서비스 제공자는 이용자의 개인 정보에 대한 접근 및 관리 시 지침을 숙지한다.

2) 서비스 제공자는 이용자의 개인 정보를 처리하는 시스템의 사용자를 지정하여 사용자 비밀번호를 부여하고 이를 정기적으로 갱신하여야 한다.

제15조(개인정보의 파기) 서비스제공자등은 개인정보의 수집목적 또는 제공받는 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기하여야 한다.

1) 서비스 제공자 또는 서비스 제공자로부터 개인정보를 제공받은 자는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인 정보를 지체없이 파기하여야 한다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 예외로 한다.

① 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우

② 규정에 의하여 보유기간을 미리 이용자에게 고지하거나 명시한 경우

③ 개별적으로 이용자의 동의를 받은 경우

2) 개인 정보를 파기할 경우에는 종이에 출력된 개인 정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하고, 전자적 파일형태로 저장된 개인 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하여야 한다.

1. 개인정보의 위탁처리에 관한 조치

1) 서비스 제공자가 개인정보 처리를 외부에 위탁하는 경우에는 이용자의 동의를 받아야 한다.

2) 위탁하는 경우에는 이 지침을 준수할 수 있는 자를 선정하여야 한다.

3) 위탁하는 경우에는 위탁 계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보 보호 관련 지시 엄수, 개인 정보에 관한 비밀 유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임 부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약 내용을 서면 또는 전자적 기록으로 보존하여야 한다.

제4장 이용자의 권리

제16조(동의의 철회) 서비스 제공자 등은 대상자가 방문하거나 서면, 전화, 전자우편, 전자서명 또는 이용자 ID 등을 이용하여 개인정보의 수집, 이용 또는 제공에 대한 동의를 철회하는 경우에는 본인 여부를 확인하고 법령에 다르게 규정하고 있는 경우를 제외하고는 당해 개인정보를 파기하는 등 지체없이 필요한 조치를 취하여야 한다.

제17조(열람요구에 대한 조치) 서비스제공자들은 대상자가 방문하거나 서면, 전화, 전자우편, 전자서명 또는 이용자 ID 등을 이용하여 자신의 개인정보에 대한 열람 또는 정정을 요구하는 경우에는 본인 여부를 확인하고 지체 없이 필요한 조치를 취하여야 한다.

제5장 보 칙

제18조(교육) 서비스 제공자들은 개인정보의 수집 또는 관리업무를 담당하는 직원에게 대상자의 개인정보를 보호하기 위하여 필요한 교육을 실시하여야 한다.

1. 서비스 제공자는 이용자의 개인 정보를 보호하기 위하여 개인 정보에 관한 연간 교육을 세워 연 1회 이상 교육을 실시한다.

2. 서비스 제공자는 교육을 자체적으로 실시하거나 해당 분야의 전문기관에 위탁하여 실시할 수 있다.

제19조(고충처리) 서비스제공자들은 전화, 서면, 전자우편 또는 인터넷 홈페이지 등을 통하여 개인정보와 관련한 이용자의 의견을 수렴하고 불만사항을 접수하여 처리하여야 한다.

제20조(비밀 등의 보호) 누구든지 정보통신망에 의하여 처리, 보관, 또는 전송되는 타인의 개인정보를 훼손하거나 공개를 원하지 않는 타인의 개인정보를 침해, 도용, 또는 누설하여서는 아니된다.

제21조(개인 정보 관리 책임자의 지정 및 책임)

1.주빌리너싱홈은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 개인정보 관리 책임자를 기관장으로 한다.

2. 개인 정보 관리 책임자는 이 지침을 준수하기 위한 제반 조치를 실시할 책임을 진다.

제22조(개인정보 보관함) 주빌리너싱홈은 이용자의 개인정보가 담긴 파일을 잠금장치가 되어 있는 보관함에 반드시 보관, 관리하며 개인정보 관리자의 허락 후 열람이 가능하다.

제23조(영상정보처리기기 운영․관리 방침 )

주빌리너싱홈은 영상정보처리기기 운영․관리 방침을 통해 본 사에서 처리하는 영상정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용․관리되고 있는지 알려드립니다.

1. 영상정보처리기기의 설치 근거 및 설치 목적

주빌리너싱홈은「개인정보 보호법」제25조 제1항에 따라 다음과 같은 목적으로 영상정보처리기기를 설치․운영 합니다.

- 시설안전 및 화재 예방

- 고객의 안전을 위한 범죄 예방

- 차량도난 및 파손방지

2. 설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위

설치 대수	설치 위치 및 촬영 범위
4대	건물1층로비 , 주차장 입구, 2층 프로그램실, 2층 옥외데크

3. 관리책임자 및 접근 권한자

귀하의 영상정보를 보호하고 개인영상정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인영상정보 보호책임자를 두고 있습니다.

	이름	직위	소속	연락처
관리책임자	김선복	부 원 장	주빌리너싱홈	010.8446.0191
접근권한자	김선숙	원 장	주빌리너싱홈	010.4563.2480

4. 영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법

촬영시간	보관기간	보관장소
24시간	촬영일로부터 30일	사무실

- 처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록․관리하고, 보관기간 만료 시 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

5. 개인영상정보의 확인 방법 및 장소에 관한 사항

- 확인 방법 : 영상정보 관리책임자에게 미리 연락하고 본 사를 방문하시면 확인 가능합니다.

- 확인 장소 : 총무부서 총무팀장

6. 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 운영자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.

본 사는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인․삭제를 요구한 경우 지체 없이 필요한 조치를 하겠습니다.

7. 영상정보의 안전성 확보조치

본 사는 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 본 사는 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위․변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적․열람자․열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.

8. 개인정보 처리방침 변경에 관한 사항

이 영상정보처리기기 운영․관리방침은 2015년 1월 12일에 제정되었으며 법령ㆍ정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가ㆍ삭제 및 수정이 있을 시에는 시행하기 최소 7일전에 본 사 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

제24조(권익침해 구제방법)정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.

<아래의 기관은 주빌리너싱홈과는 별개의 기관으로서, 주빌리너싱홈의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다>

▶ 개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영)

- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr

- 전화 : (국번없이) 118

- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

▶ 개인정보 분쟁조정위원회

- 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)

- 홈페이지 : www.kopico.go.kr

- 전화 : (국번없이) 1833-6972

- 주소 : (03171)서울특별시 종로구 세종대로 209 정부서울청사 4층

▶ 대검찰청 사이버범죄수사단 : 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

▶ 경찰청 사이버안전국 : 182 (http://cyberbureau.police.go.kr)

제26조(개인정보처리방침 변경)

1. 이 개인정보 처리방침은 2022.11.1부터 적용 됩니다.

제정 2008. 11. 7

1차 수정 2022.11.1